Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a Transdelevati Ltda, inscrita no CNPJ nº 27.811.946/0001-94 ("Transdelevati", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quais dados tratamos

No contexto da nossa operação de transporte e entrega, podemos tratar os seguintes dados:

• Dados do destinatário da entrega (nome, telefone e endereço de entrega), recebidos da plataforma ou da empresa que contratou o transporte, e as informações sobre a entrega (situação, tentativas, quem recebeu);
• Dados de identificação e contato de motoristas, colaboradores, parceiros e fornecedores (nome, telefone, e-mail, documentos);
• Dados operacionais relacionados à frota e às rotas (quilometragem, registros de manutenção, fotos de comprovação, localização dos veículos durante a operação);
• Conteúdo de mensagens trocadas pelos nossos canais oficiais, incluindo o WhatsApp, e arquivos enviados nelas (fotos, áudios, localização).

2. Para que utilizamos os dados

• Realizar, acompanhar e comprovar as entregas e o transporte das cargas;
• Contatar o destinatário sobre uma entrega não concluída ou não recebida, para confirmar dados e combinar a solução;
• Coordenar a operação com os motoristas e cuidar da manutenção e da segurança da frota;
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

3. Comunicação pelo WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp (incluindo a Plataforma do WhatsApp Business) como canal oficial de atendimento sobre as entregas que realizamos e de comunicação operacional com os nossos motoristas. As mensagens ao destinatário tratam apenas da entrega em andamento — por exemplo, a confirmação do endereço, uma nova tentativa ou o esclarecimento de um pedido informado como não recebido.

Não enviamos ofertas nem publicidade por esse canal. O destinatário pode pedir a interrupção do contato a qualquer momento, respondendo à própria mensagem ou pelos canais indicados nesta Política. O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e às políticas de privacidade da Meta Platforms, Inc.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com a plataforma ou a empresa que contratou a entrega (para registrar o resultado dela), com prestadores de serviço que nos apoiam na operação (por exemplo, plataformas de gestão de frota, rastreamento e mensageria) e com autoridades públicas, quando exigido por lei. Esses parceiros tratam os dados apenas na medida necessária à finalidade.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Os dados de contato do destinatário são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir e comprovar a entrega e para cumprir obrigações legais, e depois são eliminados.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e informação sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo — o passo a passo está na página LGPD — Proteção de Dados.

7. Contato

Canal de privacidade da Transdelevati:

• E-mail: gabrieltransdelevati@gmail.com
• Telefone / WhatsApp: +55 (51) 99563-6164
• Endereço: Rua Amapá, nº 175, Dihel, Sapucaia do Sul/RS, CEP 93210-040

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada acima.